حذف بياناتك — تطبيق «عالم حكيم»

نحفظ في قاعدة بياناتنا لدى Supabase البيانات التالية الخاصّة بطفلك: ملفّه (الاسم، الجنس، الصفّ الدراسيّ، العمر، الصورة الرمزية المختارة، الثيم، وتفضيل صوت القراءة)، وسجلّ تقدّمه ومكافآته (النقاط وأيّام التتابع)، وعدّاد استخدام القصص اليوميّ (عدد القصص التي فتحها اليوم بمعرّفه فقط)، وسجلّ موافقة وليّ الأمر عند الاشتراك (معرّف الطفل واسمه، رمز عمليّة الشراء، معرّف المنتج، نسخة السياسة، ووقت الموافقة)، وسجلاّت أعطال تقنيّة (رسالة الخطأ والأثر واسم الشاشة ونسخة التطبيق ونظام التشغيل — بلا أيّ بيانٍ شخصيّ للطفل). لا نجمع بريدًا إلكترونيًّا للطفل ولا رقم هاتف ولا أيّ بيانٍ يعرّفه خارج التطبيق.

على جهازك أنتَ فقط (لا في السحابة): الرسوماتُ التي يصنعها الطفل، وسجلّ أعماله الفنّية، وجلسة الدخول المجهولة. هذه الملفّات تعيش داخل مساحة التطبيق وتُحذَف بمجرّد حذف التطبيق من الجهاز.

الصوت في الأنشطة الصوتيّة يُرسَل حيّاً إلى خدمة Google Cloud Speech-to-Text لتحويله إلى نصّ، ثمّ يُحذَف الملفّ فور تلقّي النصّ — لا نحفظ أيّ تسجيل صوتيّ لدينا ولا على جهازك.

1. لحذف بيانات طفلٍ بعينه من قاعدة بياناتنا (ملفّه ومكافآته وعدّاد قصصه) مع رسوماته المحلّية: افتح التطبيق، ادخل شاشة «اختيار الطفل»، اضغط «إدارة»، ثمّ احذف ملفّ الطفل بعد اجتيازِ بوّابة وليّ الأمر — يُحذَف الصفّ من قاعدة بياناتنا مع صفوف مكافآته، وتُحذَف رسوماته من مساحة التطبيق على الجهاز.
2. لحذف بقيّة بياناتنا السحابيّة (سجلّ موافقة وليّ الأمر، عدّاد القصص، سجلاّت الأعطال، أيّ صفوفٍ متبقّية): راسلنا من عنوان وليّ الأمر عبر البريد المذكور في قسم «التواصل معنا» أدناه، مع ذكر اسم الطفل ومعرّف عمليّة الشراء إن وُجد، وطلب حذف البيانات.
3. لحذف الملفّات المحلّية فقط دون التواصل معنا: احذف التطبيق من جهازك — تُحذف الرسوماتُ ومساحةُ التطبيق تلقائيًّا. صفوفُ Supabase تبقى حتى تُرسل طلب حذف كما في الخطوة السابقة.
4. سنؤكّد الحذف من خوادمنا خلال مدّة معقولة (حتى ٣٠ يومًا).

على الجهاز (الرسومات ومساحة التطبيق وجلسة الدخول المحلّية): تُحذَف بحذف التطبيق أو حذف ملفّ الطفل من داخل التطبيق.

في قاعدة بياناتنا (Supabase) (ملفّ الطفل، مكافآته، عدّاد قصصه، سجلّ الموافقة، سجلاّت الأعطال): تُحذَف بناءً على طلبك بعد التحقّق من هويّة وليّ الأمر، أو جزئيًّا بحذف ملفّ الطفل من داخل التطبيق.

خارج سيطرتنا: قد يحتفظ متجرُ Google Play بسجلّات الشراء وفق سياساته الخاصّة، وقد تحتفظ خدمات جوجل المستَخدَمة (Speech-to-Text وText-to-Speech وGemini وYouTube Data API) بسجلاّتها التقنيّة وفق سياساتها. هذه السجلاّت لا نتحكّم فيها ولا نصلُ إليها.

لأيّ طلبِ حذفٍ أو استفسارٍ يتعلّق ببياناتك، راسِلنا على: